Selama ini saya bisa melakukan pengecekan pulsa utama dan bonus tersebut melalui akses ke *111*1# atau ke *123#. Namun tepatnya pada tanggal 15 Januari 2017, bonus tersebut tidak muncul pada saat saya melakukan pengecekan pulsa.
Lalu saya menghubungi customer sei'vice (CS) Tri di 123 pada tanggal 15 Januari 2017. Petugas CS tersebut berjanji akan menindak laryu-ti keluhan saya tersebut. Karena belum juga ada kabar, akhirnya pada 17 Januari 2017 saya mendatangi Tri Store di daerah Kelapa Gading, Jakarta Utara.
Saya dibantu oleh Ibu Ayu dan Ibu Nita. Mereka mengecek kendala saya tersebut di perangkat telepon yang saya gunakan. Namun, tidak ada hasilnya. Akhirnya mereka membuat laporan agar ditindak lanjuti.
Pada 24 Januari 2017 saya dihubungi oleh Ibu Nita dari Tri Store Kelapa Gading yang menginformasikan bahwa memang dari sistem Tri sudah tidak bisa melakukan pengecekan bonus pulsa tersebut, baik melalui *111# ataupun *123#.
Sungguh hebat cara penanganan Tri. Selalu customer yang dirugikan dengan kendala yang mereka alami. Tidak berusaha untuk membenahi sistem yang bermasalah, tapi malah customer yang selalu dirugikan.
Hengky, Sawah Besar. Jakarta Pusat
Suara pembaca
Selamat Datang Di Halaman Penuh Dengan Kartu Tri Indonesia Ini, Anda Mungkin Saja Adalah Pengguna Kartu Always On, Kartu Cinta, Kartu Getmore, Atau Kartu 4G Nontstop Dan Beragam Paket Tri Internet Lainnya Yang Aktiv Hingga Tulisan Ini Diterbitkan Yaitu Bulan September 2017 - Anda Mungkin Secara Tidak Sengaja Mampir Ke Halaman Penuh Duka Dan Tanda Tanda Kematian Provider Tri Indonesia, Dimana Setelah membuat Gebrakan Ternyata Tri Indonesia Langsung Kena Serangan Dirinya Sendiri.. Berbagai Analisa Dan berbagai cara Kita Coba Untuk Menolong Provider Satu Ini, Tapi Tampaknya Usaha Itu Sia Sia,, Pihak TRI INDONESIA Sudah Mengalami Gangguan Akut Yang Bahkan Pegawainya Sendiri Tidak Bisa Mengatasinya, Hanya Waktu Dan Uang Anda Yang Mampu Mengembalikan Tri Indonesia Atau Paling Tidak Membuat Provider Ini Tetap exist Di Negara Indonesia Ini.. Tapi Semua Itu Tampaknya Hanyalah Mimpi Belaka- Sebagai Provider Tanpa Customer Loyal, Selama Tri Tidak Bisa Memberikan Harga Paket Termurah Maka Dapat Dipastikan Mereka Akan Gulung Tikar. Mari Kita Lihat Bersama.
Semua Komentar Adalah Nyata Milik Pribadi Masing Masing. !! Silahkan Keluarkan Semua Unek Unek Anda..- Tapi Ingat Ini Bukan Channel Dari Tri - Kita Sama Sama Pengguna !! ConversionConversion EmoticonEmoticon